Häufig gestellte Fragen

Du platzierst den AquaDefender im Rahmen auf der Schwelle. Beachte, dass der AquaDefender nur richtig abdichtet, wenn er auf einer ebenen Schwelle angebracht wird. Du benötigst mindestens eine 6 cm hohe Schwelle bei nach innen öffnenden Türen. Bei nach außen öffnenden Türen ist eine Schwelle von mindestens 4 cm erforderlich. Dies sollte bei geschlossener Tür gemessen werden.

Bist du unsicher, ob der AquaDefender an deiner Tür installiert werden kann? Klicke hier und lade ein Foto des Türrahmens mit geöffneter Tür hoch.

Zwei Faktoren beeinflussen, wann du den AquaDefender präventiv installierst. Zum einen dein Standort. Wohnst du in einem Gebiet, in dem es bei Gelbcode (>30 mm in 1 Stunde) oder Orangecode (>50 mm in 1 Stunde) zu Wasserüberflutungen kommt. Mit der App von Weer Alarm Nederland bleibst du gut informiert und erhältst Push-Benachrichtigungen für Wetterwarnungen und -alarme für deine eigene Provinz, die Region Nord, Ost, West oder Süd oder das ganze Land.

In diesem Video zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du den AquaDefender installierst.

Der AquaDefender ist größtenteils bereits zusammengebaut. Bevor du den AquaDefender verwenden kannst, musst du zuerst die Position der Brücke bestimmen. Wie das geht, siehst du Schritt für Schritt in diesem Video. Danach ist der AquaDefender einsatzbereit für Notfälle. Wie das funktioniert, siehst du Schritt für Schritt in diesem Video.

AquaDefender wird vollständig in den Niederlanden hergestellt. Auch die Zulieferer von AquaDefender stammen aus den Niederlanden. Dadurch halten wir den Qualitätsstandard hoch und wenden nachhaltige Produktionsprozesse in hohem Maße an.

Bewahren Sie den AquaDefender mit allen Teilen an einem trockenen Ort außerhalb direkter Sonneneinstrahlung auf. Während der Lagerung darf der AquaDefender niemals auf den horizontalen oder vertikalen Gummis ruhen. Stellen Sie den AquaDefender immer verkehrt herum, vorzugsweise in der mitgelieferten Verpackung, ab. Wenn diese Anweisung nicht befolgt wird, können sich die Gummis verformen und ihre Funktion verlieren.

Wir versenden derzeit in alle Länder innerhalb der EU.

Die Produkte von AquaDefender können jetzt in die folgenden Länder geliefert werden (inklusive Sendungsverfolgung):

• Niederlande – Belgien: 1 Tag
• Deutschland: 2 Tage
• Rest von Europa: 3 bis 7 Tage

Wir versenden mit allen großen bekannten Versanddienstleistern. Hauptsächlich sind dies: PostNL, UPS, DHL, DPD, FedEx.

Derzeit werden keine Versandkosten berechnet. Der Gesamtpreis an der Kasse beinhaltet die Versandkosten.

Ja, natürlich. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link.

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Manchmal landet unsere E-Mail im Spam-Ordner. Wenn du nach deiner Bestellung keine E-Mail von uns erhalten hast, kontaktiere uns bitte direkt unter info@aquadefender.nl.

Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden. Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an uns zurückgesendet werden. Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt wird, behalten wir uns das Recht vor, eventuelle zusätzliche Kosten für die Bearbeitung der nicht berechtigten Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden. Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an uns zurückgeschickt werden. Laden Sie das Rückgabe-/Umtauschformular herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es Ihrem Paket bei. Senden Sie eine Rücksendeanfrage an info@aquadefender.nl. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett. Kleben Sie dieses auf das Paket, damit Sie das Paket kostenlos zurücksenden können.

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